Nous offrons des solutions adaptées à vos besoins : retrait de vos commandes en 2h en agence, livraison directe sur chantier, points de retrait dédiés à l'Entrepôt du Bricolage, et assistance au chargement sur place. Gagnez du temps et simplifiez votre expérience avec nos services conçus pour professionnels et particuliers.
Livraison sur chantier ou à domicile
Pour une commande web :
Gain de temps, Samse assure la livraison de vos commandes web de matériaux à votre domicile ou sur vos chantiers !
Riches de notre savoir-faire logistique, nous livrons les matériaux en vente sur notre site marchand avec nos propres camions grue et nos chauffeurs dans un rayon de 45 mns en poids lourd (environ 50 kms à vol d’oiseau) autour de l’agence qui a été choisie pour la commande.
Nous vous proposons un service de livraison directement à l’adresse de votre choix. Que vous soyez sur un chantier ou à domicile, nous nous assurons que vos articles vous parviennent en toute sécurité.
Pour cela, rien du plus simple saisissez le code postal du lieu de livraison, vous connaitrez en temps-réel si votre code postal est éligible à la livraison.
Les délais de préparation de vos commandes sont de 48h minimum, valable sur les produits en stock et sous réserve de la disponibilité des plannings de livraison. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des produits, de leur disponibilité et des plannings de nos chauffeurs.
L’agence vous recontactera pour définir une date en fonction du planning de livraison du vendeur et pour obtenir des précisions sur le lieu de livraison des produits . Lors de la prise de rendez-vous, nous vous demandons de fournir au vendeur toutes les informations nécessaires à la livraison : l’adresse exacte de livraison, les coordonnées de son représentant sur site, le cas échéant les coordonnées du maître d’ouvrage, les conditions d’accès et de stationnement, la signalisation des situations à risque, l’emplacement de déchargement, et tout autre renseignement utile pour l’organisation de la livraison en sécurité.
Le cas échéant, il est de votre ressort d’obtenir toutes les autorisations de voieries nécessaires pour la livraison des produits et veiller à ce que le déchargement des produits puisse s’opérer dans les plus courts délais.
Les produits sont déchargés au sol au pied du camion et au plus près de l’emplacement de déchargement souhaité par vous-même, en fonction des conditions d’accessibilité et de sécurité appréciés sur site par le chauffeur. Le chauffeur, représentant de Samse sur le lieu de livraison, appréciera seul la réunion des conditions permettant un déchargement en toute sécurité et conforme à nos conditions générales de vente. Si ces conditions ne sont pas réunies, les produits retourneront à l’agence d’expédition à vos frais exclusifs et un nouveau rendez-vous de livraison devra être pris.
Le prix de la livraison est de 100€ HT pour une livraison standard (au sol sur la voie publique).
Pour les livraisons au sol en zone extérieure privée (jardin, cour…) et à l’étage, une demande spécifique doit être faite dans la zone « commentaire » de votre commande web et fera l’objet d’une prise en charge spécifique avec surplus tarifaire.
Nous assurons la livraison et le déchargement de vos produits. Votre conseiller saura définir le bon véhicule en fonction des caractéristiques de votre chantier et de votre commande.
Notre flotte de camions nous permet de vous livrer, sur vos chantiers, en toutes circonstances. Chaque agence dispose de véhicules adaptés aux configurations de sa zone géographique.
Déchargement
Nos chauffeurs à la fois professionnels du transport et experts dans le maniement de la grue, vous déposeront votre commande à destination, dans les règles de l'art.
Retrait en agence
Pour commander et profiter de tous nos services en ligne, il est nécessaire de créer un compte en ligne. Toutes nos agences sont ouvertes aux clients professionnels et particuliers.
Consultez notre catalogue en ligne, commandez les produits en stock dans votre agence et retirez gratuitement votre marchandise en agence 2h après.
Dès réception de votre commande, l’agence traite votre commande (selon les horaires d’ouverture de l’agence) et vous notifie par mail dès que celle-ci est prête. Vous pouvez alors vous rendre en agence pour récupérer votre marchandise.
Produits non présents en stock
Transformez votre panier en devis, il sera envoyé et traité par votre agence qui vous proposera une solution adaptée.
Aide au chargement
Chez nous, vous ne serez pas seuls avec vos produits. Nos magasiniers et leur chariot élévateur vous aideront au chargement de vos matériaux dans votre véhicule.
Afin de manipuler et de transporter les produits en toute sécurité, vous pourrez trouver dans nos libres-services ou sur samse.fr tous les équipements nécessaires :
Sangle d'arrimage
Fardier
Gants
Lunettes de protection
Point retrait commande Entrepôt du Bricolage
Notre service BRICO retrait vous permet de commander en ligne sur le site de l'Entrepôt du Bricolage et de récupérer votre commande le lendemain dans l'une de nos agences SAMSE.
Comment choisir le point retrait ?
Rendez-vous sur entrepôt-du-bricolage.fr, choisissez votre agence (en haut à gauche). Sélectionnez vos articles puis cliquez sur le panier en haut à droite. Cliquez sur "Choisir ma livraison" puis sélectionnez "En Brico Retrait". Attention : des frais supplémentaires sont à prévoir. Certains articles nécessitent un délais de retrait plus long.
A noter : tous les magasins Entrepôt du Bricolage ne bénéficient pas du service BRICO retrait. Afin de choisir le point retrait, le plus proche de chez vous ou de votre chantier, consultez les fiches magasins de l'Entrepôt du Bricolage. Si aucune agence SAMSE n'est mentionnée comme point retrait dans la fiche magasin de votre choix, c'est que le service n'est pas proposé pour ce magasin.
