Samse : tous les jours à vos côtés !

Proximité et réactivité
Une histoire de femmes et d’hommes de terrain !

Acteur majeur dans la distribution de matériaux de construction et 
d’outillage, SAMSE, présent depuis plus de 100 ans, propose à ses 
clients un service et une offre adaptés à leurs besoins.
Interlocuteur régional privilégié, la proximité avec les clients 
particuliers et professionnels est au cœur de son ADN.

ORGANISATION SAMSE
DIRECTION GÉNÉRALE : Yannick Lopez
COMITÉ DE DIRECTION :
Directeur Commercial : Cédric Brusut 
Directeur Opérationnel : Laurent Laroche 
Responsable Contrôle de Gestion : Anthony Saby 
Directrice Ressources Humaines : Lauranne Tornambé 
DIRECTEURS DE RÉGION :
Isère : Vincent Barberot
Haute-Savoie : Eric Gottié 
Savoie : Christophe Lyonnet 
Rhône-Loire : Fabrice Lauricella 
Hautes-Alpes et Alpes de Haute-Provence : Bruno Richard 
Drôme-Ardèche-Gard : Gérard Brakha

Tous unis pour nos clients !

"L' année 2024 a demandé de grandes capacités de résilience à l’ensemble de nos équipes et nous a permis de consolider nos fondamentaux. Nous l'avons débutée avec notre salon bi-annuel à Chambéry qui a réuni plus de 5000 clients et collaborateurs ainsi que 300 industriels.

Avec la rénovation et la transformation de notre agence de Saint-Martin d’Hères, le développement de notre réseau d’agences, la montée en puissance de notre présence digitale et de notre service client, nous nous engageons de manière toujours plus intense dans un lien de proximité avec nos clients.

En tant que véritables "Artisans des Montagnes", à l’image de nos clients, nous privilégions cet ancrage dans nos territoires, dans nos vallées pour rester au plus proche de leurs besoins.

Je suis convaincu que tout ce que nous avons bâti en 2024 repose sur des fondations solides, fortes d’un siècle de richesses professionnelles et humaines, qui permettront à toutes nos équipes de relever le défi de 2025 ! "

Le comité de direction

BATISSONS RESPONSABLE !

Engagée en faveur de la transition et de la performance énergétique, Samse se positionne également comme un acteur clé de la rénovation et du cycle de vie des produits avec :
- La commercialisation d’une offre large de matériaux isolants et éco-responsables,
- La formation de nos équipes comme relai RAR (Référent d’Aides à la Rénovation 
– Programme OSCAR) pour accompagner nos clients à la transition écologique,
- La mise en place de centres de collecte de déchets dans le cadre de la REP,
- La poursuite de la réduction de l’émissions de CO2 de nos véhicules (véhicules légers, chariots élévateurs et camions de livraison).
Samse continue, au quotidien, à répondre aux enjeux de la décarbonation.

LA POURSUITE DU DEVELOPPEMENT DE NOS ENSEIGNES

L’année 2024 a été marquée par la poursuite du développement de notre enseigne Samse, de ses marques spécialistes MPPI, Caréo, Ménéo et la rénovation de certaines agences historiques.
Notre développement se poursuit avec le rachat de deux agences à Retournac (42) et Montrond-les-Bains (42), la création d’une agence Ménéo à Saint-Etienne (42) tandis que Samse Blanc Matériaux a continué son maillage dans les Alpes-de-Haute-Provence avec le rachat d’une agence à Castellane (04). 
En 2024, le réseau Samse est passé de 98 à 107 agences. Ce développement a pu s’appuyer sur l’efficacité de notre supply chain grâce à une gestion optimisée et une meilleure réactivité permettant de répondre aux besoins de nos clients.

UNE ORIENTATION 100% SATISFACTION CLIENT

Résolument orientée client, Samse a fait de l’année 2024, une année de transition pour mettre en place de nombreuses solutions à destination de ses clients particuliers et professionnels.
Sensibilisation des équipes sur le terrain, développement de services complémentaires comme le retrait 4h ou les bornes électriques dans les agences, déploiement des services e-commerce et renforcement d’un service client basé à Grenoble et joignable par différents moyens (téléphone, 
mail et tchat). Tous ces efforts ont été récompensés avec l’attribution cette année du Trophée Or de la meilleure satisfaction client retail 2024 sur Google, dans la catégorie Matériaux BTP